WWW.LEMAMOBILI.COM Neue Omnikanal-Dialoge

Lema kündigt die Online-Bereitstellung der neuen Webseite an, die in der grafischen Aufmachung und in der Architektur vollkommen erneuert wurde.

An der Projektbasis steht ein neuer Omnikanal-Ansatz, der auf die Integration zwischen online und offline von der Webseite zum Geschäft zielt.

Außer der neuen Unternehmenswebseite wird die große Neuigkeit durch die Einführung der Verkaufsplattform dargestellt, einem einfachen und intuitiven digitalen Schaufenster, das von jedem Gerät genutzt werden kann, das eine große Auswahl der Angebote des Katalogs mit freistehenden Einrichtungsgegenständen, Einrichtungszubehör, Sitzgelegenheiten und Polstermöbeln bietet. Ein bedeutender Wechsel der Vertriebsstrategie von Lema, das heute einer der weltweit wichtigsten Akteure der italienischen Einrichtung ist.

Noch experimenteller und fesselnder ist die neue Webseite mit responsive Technologie www.lemamobili.com mit der Eröffnung des Online-Verkaufskanals präsentiert sie sich als Bereich der Beziehung, Entdeckung und Interaktion zwischen der Marke und ihrem Publikum: Architekten, Innendesigner, Vertragshändler, aber auch Verbraucher und Liebhaber, die von heute mit einem einfachen Klick direkt eine Auswahl der Angebote aus dem Katalog Lema Casa erwerben können.

Die neue Webseite und die neue Online-Verkaufsplattform stellen einen neuen Ausdruck des Schneideransatzes dar, der typisch für die DNA von Lema ist und eine individuelle Erfahrung bietet, die immer übereinstimmend auf allen Unternehmenskanälen ist, wo der Benutzer, der Berufs- und Privatkunde der Bezugspunkt bleibt.

Die Qualität und die individuellen Gestaltungsmöglichkeiten des Service spiegeln sich auch im Online-Verkauf wider, wo den Kunden die Unterstützung der geführten Konfiguration bei der Wahl des Produktes, der Ausführungen und der Bezüge geboten wird, mit dem Pluspunkt, den nächstgelegenen Vertragshändler für eine noch direktere und individuellere Beratung aufsuchen zu können.

Der neue Online-Verkaufskanal schließt nicht den Verkauf im Geschäft von einer oder mehreren Marken aus, sondern er begleitet und bereichert im Gegenteil eine fließende sich integrierende Beziehung.

Was die Auftragsverwaltung für Italien betrifft, werden dieselben Vertragshändler die letzte Liefermeile verwalten und auf Anfrage auch die Montage und die Unterstützung durch den Kundendienst für den Endkunden bieten, der entscheiden kann, ob er das bestellte Produkt direkt im Geschäft abholen will.

Im Ausland wird die Lieferung dagegen von spezialisierten Partnern verwaltet, die dem Kunden jeweils drei verschiedene Optionen bieten: Lieferung im Erdgeschoss und Montage oder Abholung im Flagship-Store Lema oder in anderen Verkaufspunkten, denen auch die Verwaltung der Unterstützung durch den Kundendienst übergeben wird.

Ein neuer Weg, um die Dialogfähigkeit von Lema zu beschreiben. Ein gegliedertes Konzept, das nicht nur als Kommunikations- und Interaktionsweg von Lema mit dem jeweiligen Publikum, den Akteuren, die Co-Protagonisten im Mittelpunkt des Geschichtenerzählens sind, zu verstehen ist, sondern auch als Ausdruck seiner Projektphilosophie.

Das Dialogkonzept umreißt für Lema eine Vorstellung von Zuhause als bevorzugter Ort für die Beziehungen und den Austausch und beschreibt gleichzeitig die Begegnung von Formen und Materialien, Ästhetik und Zweckmäßigkeit und die Fähigkeit des Unternehmens, unterschiedliche Projektentwürfe in einer harmonischen Kollektion von Einrichtungen zu vereinen, die entwickelt wurden, um sich an persönliche Lebensstile in jedem Heim auf der ganzen Welt anzupassen. Eine Philosophie, die auch zur Definition des neuen Claims „The Art of Dialogue“ geführt hat.

Das Dialogthema hat auch die Entwicklung der neuen Webseite www.lemamobili.com, ein gegliedertes sechshändiges Projekt, angeführt. Zwei konsolidierte Partner wie GraphX, die grafische Abteilung von Lissoni & Partners, die das stilistische Konzept entwickelt hat, und Furnichannel, eine bekannte italienische Webagentur, die in der Welt des Home&Design beschäftigt ist und die Entwicklung der Plattform verwaltet hat, haben Lema unterstützt.

Vom Standpunkt der Inhalte her präsentiert sich die Homepage vollkommen erneuert.

Diese zeichnet sich durch das große Eröffnungsbanner aus, das jeden Monat einem spezifischen Thema gewidmet wird: Messen, Projekte, Produkte.

Unter weiteren drei Schnellverbindungen führt ein feines Triptychon in Form eines Leitartikels mit regelmäßiger Rotation auf andere Nachrichten und spezifische Abschnitte.

Auch die Geschichte der Kollektionen mit einem Platz, der jeden Monat einem spezifischen Produkt gewidmet wird, und die stilistischen Inspirationen des Abschnitts Shop by Look sind sehr wirkungsvoll. Ein Schaufenster, das mit der digitalen Verkaufsplattform verbunden ist, bietet durch elegante Fotos von Umgebungen eine Auswahl von Produkten, die jedes Mal an anderen Stimmungen und Stilen inspiriert sind.

Auch die Geschichte des Unternehmens mit bestimmten Abschnitten, die direkt von der Homepage aus erreichbar sind, sowie der Lema Contract gewidmete Bereich, der weitere Kern der Gruppe, wo die wichtigsten weltweiten Realisierungen vorgestellt werden, ist reichhaltiger.

Sprechen Sie mit uns, und lassen Sie sich auf www.lemamobili.com inspirieren!