WWW.LEMAMOBILI.COM Des nouveaux dialogues omnicanaux

Lema annonce la mise en ligne du nouveau site, dont le style graphique et l'architecture ont été entièrement renouvelés.

A la base du projet, une nouvelle approche omnicanale visant à l'intégration en ligne et hors ligne, sur le site et au détail.

Outre le nouveau site institutionnel, la grande nouveauté est représentée par le lancement de la plateforme commerciale, vitrine numérique simple et intuitive, utilisable avec n'importe quel dispositif, qui propose un vaste choix de propositions sur catalogue, avec des meubles autoportants, des compléments, des sièges et des meubles rembourrés. Un passage important dans la stratégie distributive de Lema, aujourd'hui entre les acteurs les plus importants de l’ameublement italien dans le monde.

Encore plus essentiel et attrayant, le nouveau site à technologie réactive www.lemamobili.com avec l'ouverture du canal de vente en ligne se présente comme un espace de relation, de découverte et d'interaction entre la marque et ses publics: architectes, architectes d'intérieur, revendeurs mais aussi consommateurs et passionnés qui, dès aujourd'hui, pourront acheter d'un simple clic directement une sélection de propositions du catalogue Lema Casa.

Le nouveau site et la nouvelle plateforme de vente en ligne représentent en effet une expression inédite de l'approche artisanale typique de l'ADN de Lema qui offre une expérience personnalisée toujours cohérente sur tous les canaux de l'entreprise, où l'utilisateur, le client professionnel ou particulier, reste le point de référence.

La qualité et la personnalisation du service se reflètent aussi dans la vente en ligne qui offre aux clients le support de la configuration guidée dans le choix du produit, des finitions et des revêtements, avec en outre la possibilité de visiter le revendeur le plus proche pour une consultation encore plus directe et personnalisée.

Le nouveau canal de vente en ligne n'exclut pas en effet mais accompagne et enrichit la distribution au détail, mono et multimarque, dans un rapport d'intégration fluide.

Quant à la gestion des commandes pour l'Italie, les revendeurs eux-mêmes gèreront la dernière phase de la livraison, en offrant aussi à la demande le montage et le service après-vente au client final qui pourra aussi décider de retirer directement le produit commandé dans le magasin.

A l'étranger, l'expédition sera quant à elle gérée par des partenaires spécialisés, en offrant toujours au client trois options différentes: livraison en bord de route, livraison et montage ou retrait dans le magasin amiral Lema ou les autres points de vente qui seront aussi chargés de gérer le service après-vente.

Une nouvelle façon de décrire l'attitude au dialogue de Lema. Un concept articulé, au sens non seulement de la façon qu'a Lema de communiquer et interagir avec ses publics de référence, acteurs co-protagonistes au centre du récit, mais aussi d'expression de sa philosophie conceptuelle.

L'idée du dialogue s'inspire en effet, pour Lema, à une idée de maison au sens d'espace privilégié des relations et du partage qui décrit aussi la rencontre entre des formes et des matériaux, une esthétique et une fonction et la capacité qu'a l'entreprise de réunir différents designers dans une collection harmonieuse de meubles conçus pour s'adapter à des modes de vie personnels, dans toutes les maisons, partout dans le monde. Une philosophie qui a conduit aussi à la définition du nouveau slogan « The Art of Dialogue ».

Le thème du dialogue est aussi à la base du développement du nouveau site www.lemamobili.com, un projet articulé à six mains. Lema a pu s'appuyer sur deux partenaires consolidés comme GraphX, la division graphique de Lissoni & Partners, qui a développé le concept stylistique et Furnichannel, une agence web italienne célèbre qui se consacre au monde de l'Home&Design et qui a géré le développement de la plateforme.

Du point de vue des contenus, la page d'accueil a été entièrement renouvelée.

Elle se distingue par le grand bandeau d'ouverture consacré chaque mois à un thème spécifique: salons, projets, produits.

Au-dessous trois autres liens rapides, un triptyque sophistiqué de style éditorial toujours en rotation périodique, qui conduisent vers d'autres nouvelles et sections spécifiques.

Le récit des collections est lui aussi captivant avec un espace consacré chaque mois à un produit spécifique et les inspirations stylistiques de la section Shop by Look. Une vitrine liée à la plateforme de vente numérique qui propose à travers des mises en situations raffinées un choix de produits inspirés par des humeurs et des styles chaque fois différents.

Sans oublier le récit de l'entreprise enrichi de sections dédiées auxquelles on accède directement à partir de la page d'accueil et de l'espace consacré à Lema Contract, l'autre âme du Groupe, où sont présentées les principales réalisations réalisées dans le monde entier.

Dialoguez avec nous et laissez-vous inspirer sur www.lemamobili.com!