WWW.LEMAMOBILI.COM Nuevos diálogos omnicanal
Lema anuncia la puesta en línea del nuevo sitio web, completamente renovado en su gráfica y arquitectura.
En la base del proyecto, un nuevo enfoque omnicanal que tiene como objetivo la integración entre el sitio y las tiendas, tanto en línea como fuera de línea.
Además del nuevo sitio web institucional, la gran novedad está representada por el lanzamiento de la plataforma comercial, un escaparate digital sencillo e intuitivo, accesible desde cualquier dispositivo que ofrece una amplia selección de las propuestas del catálogo, con muebles independientes, complementos, asientos y sofás. Un paso importante en la estrategia de distribución de Lema, que es hoy en día uno de los principales actores del mobiliario italiano en el mundo.
Aún más cautivante y rico en experiencias, el nuevo sitio web adaptable www.lemamobili.com con la apertura del canal de venta online se presenta como un espacio de relación, descubrimiento e interacción entre la marca y su público: arquitectos, diseñadores de interiores, distribuidores, pero también consumidores y entusiastas que ahora podrán comprar una selección de las propuestas del catálogo Lema Casa con un simple clic.
El nuevo sitio web y la nueva plataforma de venta online representan, de hecho, una nueva expresión del enfoque de alta costura típico del ADN de Lema que ofrece una experiencia personalizada siempre coherente en todos los canales de la empresa en los que el usuario, el cliente profesional y privado, sigue siendo el centro de referencia.
La calidad y la personalización del servicio también se reflejan en la venta online, donde se ofrece a los clientes la ayuda de la configuración guiada en la elección del producto, los acabados y los revestimientos, con la ventaja añadida de poder visitar el distribuidor más cercano para recibir un asesoramiento aún más directo y personalizado.
De hecho, el nuevo canal de venta online no excluye sino que apoya y enriquece la distribución al por menor, tanto de una sola como de varias marcas, en una relación de integración fluida.
En lo que respecta a la gestión de los pedidos para Italia, los propios distribuidores serán quienes gestionarán la última milla de la entrega, ofreciendo a petición también el montaje y el servicio de asistencia postventa al cliente final, que también podrá optar por recoger el producto pedido directamente en la tienda.
En el extranjero, en cambio, el envío será gestionado por socios especializados, ofreciendo siempre al cliente tres opciones diferentes: entrega al nivel de la calle, entrega y montaje o recogida en las tiendas insignia de Lema u otros puntos de venta, que también se encargarán de la gestión del servicio de asistencia postventa.
Una nueva forma de describir la actitud de Lema hacia el diálogo. Un concepto articulado, entendido no sólo como la forma en que Lema se comunica e interactúa con su público objetivo, actores coprotagonistas en el corazón de la narración, sino también como una expresión de su filosofía de diseño.
La idea del diálogo, de hecho, traza para Lema una idea de hogar como un espacio privilegiado para relacionarse y compartir y, al mismo tiempo, describe el encuentro de formas y materiales, estética y función y la capacidad de la empresa para combinar diferentes marcas de diseño en una armoniosa colección de muebles concebidos para adaptarse a los estilos de vida personales, en cualquier hogar del mundo. Una filosofía que también condujo a la definición del nuevo lema «The Art of Dialogue».
El tema del diálogo también orientó el desarrollo del nuevo sitio web www.lemamobili.com, un complejo proyecto de seis manos. Lema contó con el apoyo de dos socios consolidados como GraphX, la división gráfica de Lissoni & Partners, que desarrolló el concepto estilístico, y Furnichannel, una conocida agencia web italiana dedicada al mundo del Home&Design, que dirigió el desarrollo de la plataforma.
Desde el punto de vista del contenido, la página de inicio se presenta totalmente renovada.
Se caracteriza por el gran banner de apertura dedicado cada mes a un tema específico: ferias, proyectos, productos.
En otros tres enlaces rápidos, un sofisticado tríptico con un corte editorial, siempre en rotación periódica que conducen a otras noticias y secciones específicas.
También llama la atención el relato de las colecciones con un espacio dedicado cada mes a un producto específico y las inspiraciones estilísticas de la sección Shop by Look. Un escaparate vinculado a la plataforma de venta digital que ofrece, a través de refinadas tomas ambientadas, una selección de productos inspirados en estados de ánimo y estilos siempre diferentes.
La historia de la empresa también se enriqueció con secciones dedicadas a las que se puede acceder directamente desde la página de inicio y el espacio dedicado a Lema Contract, otra alma del Grupo, donde se presentan los proyectos más importantes llevados a cabo en todo el mundo.
¡Dialoga con nosotros y déjate inspirar en www.lemamobili.com!